MSG Group Store menghargai privasi dan keamanan data setiap pelanggan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang diberikan oleh pengguna ketika mengakses website dan menggunakan layanan MSG Group Store.

Dengan menggunakan website kami, Anda dianggap telah membaca dan memahami kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam memberikan layanan, MSG Group Store dapat mengumpulkan informasi yang diberikan oleh pelanggan, antara lain:

  • Nama lengkap.
  • Alamat email.
  • Nomor telepon/WhatsApp.
  • Alamat pengiriman.
  • Informasi pemesanan.
  • Informasi pembayaran yang diperlukan untuk verifikasi transaksi.
  • Informasi keanggotaan.
  • Data identitas atau dokumen pendukung apabila diperlukan untuk proses verifikasi.
  • Informasi lain yang diberikan pelanggan secara sukarela.

Kami hanya meminta informasi yang diperlukan untuk tujuan pelayanan, pemrosesan transaksi, verifikasi, dan kepatuhan terhadap ketentuan yang berlaku.

2. Penggunaan Informasi

Informasi pelanggan dapat digunakan untuk:

  • Memproses dan mengelola pesanan.
  • Menghubungi pelanggan mengenai pesanan.
  • Melakukan verifikasi data dan keanggotaan.
  • Memproses pengiriman.
  • Memberikan layanan pelanggan.
  • Menangani retur, penukaran, atau klaim garansi.
  • Memberikan informasi mengenai produk atau layanan.
  • Mencegah penipuan dan penyalahgunaan layanan.
  • Memenuhi kewajiban hukum atau permintaan yang sah dari pihak berwenang.

3. Data Keanggotaan

Apabila pelanggan mendaftarkan diri sebagai anggota MSG Group Store, informasi yang diberikan dapat digunakan untuk:

  • Membuat dan mengelola data keanggotaan.
  • Melakukan verifikasi identitas.
  • Mengelola status keanggotaan.
  • Memproses pendaftaran anggota baru.
  • Memproses perpanjangan keanggotaan.
  • Memproses perubahan atau pembaruan data anggota.
  • Menjalankan administrasi keanggotaan.

Pendaftaran keanggotaan tidak secara otomatis memberikan hak atau izin khusus terhadap produk yang memiliki persyaratan hukum tertentu.

4. Dokumen Identitas

Untuk produk atau layanan tertentu, MSG Group Store dapat meminta dokumen pendukung untuk tujuan verifikasi.

Dokumen tersebut dapat berupa identitas atau dokumen lain yang secara sah diperlukan.

Kami akan berupaya menggunakan dokumen tersebut hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan verifikasi, transaksi, administrasi, keamanan, dan kepatuhan terhadap ketentuan yang berlaku.

Pelanggan disarankan untuk tidak mengirimkan dokumen atau informasi yang tidak diperlukan.

5. Pembayaran

Pembayaran dapat diproses melalui penyedia layanan pembayaran atau metode pembayaran yang tersedia di website.

MSG Group Store dapat menerima informasi yang diperlukan untuk melakukan verifikasi pembayaran, tetapi tidak bermaksud menyimpan informasi pembayaran sensitif yang tidak diperlukan untuk pemrosesan transaksi.

Pelanggan harus memastikan bahwa informasi pembayaran diberikan hanya melalui saluran resmi.

6. Informasi Perangkat dan Website

Ketika Anda mengakses website, beberapa informasi teknis dapat dikumpulkan secara otomatis, seperti:

  • Alamat IP.
  • Jenis perangkat.
  • Jenis browser.
  • Sistem operasi.
  • Halaman yang dikunjungi.
  • Waktu dan tanggal kunjungan.
  • Informasi teknis lainnya yang diperlukan untuk keamanan dan pengoperasian website.

Informasi tersebut dapat digunakan untuk meningkatkan keamanan, kinerja, dan pengalaman pengguna.

7. Cookies

Website MSG Group Store dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

  • Menjaga fungsi website.
  • Mengingat preferensi pengguna.
  • Memahami penggunaan website.
  • Meningkatkan pengalaman pengguna.
  • Membantu keamanan website.
  • Menganalisis performa website.

Pengguna dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser. Namun, beberapa fungsi website mungkin tidak berjalan secara optimal apabila cookies dinonaktifkan.

8. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

MSG Group Store tidak menjual data pribadi pelanggan.

Informasi pelanggan dapat dibagikan secara terbatas kepada pihak ketiga apabila diperlukan untuk menjalankan layanan, misalnya:

  • Perusahaan ekspedisi untuk proses pengiriman.
  • Penyedia layanan pembayaran.
  • Penyedia layanan hosting atau teknologi website.
  • Penyedia layanan teknis yang membantu pengoperasian website.
  • Pihak berwenang apabila diwajibkan berdasarkan hukum atau permintaan yang sah.

Pihak ketiga tersebut hanya menerima informasi yang diperlukan untuk tujuan terkait.

9. Keamanan Data

MSG Group Store berupaya menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pelanggan dari:

  • Akses tanpa izin.
  • Penggunaan yang tidak sah.
  • Perubahan tanpa izin.
  • Kehilangan.
  • Pengungkapan yang tidak semestinya.

Namun, tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

10. Penyimpanan Data

Informasi pelanggan disimpan selama diperlukan untuk:

  • Menyelesaikan transaksi.
  • Menjalankan layanan.
  • Menjaga catatan administrasi.
  • Menangani sengketa atau klaim.
  • Memenuhi kewajiban hukum.

Setelah informasi tidak lagi diperlukan, data dapat dihapus atau ditangani sesuai dengan kebijakan penyimpanan data dan ketentuan hukum yang berlaku.

11. Hak Pelanggan

Sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, pelanggan dapat memiliki hak untuk:

  • Meminta informasi mengenai data pribadi yang kami simpan.
  • Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
  • Meminta pembaruan informasi.
  • Menanyakan tujuan penggunaan data.
  • Mengajukan keberatan terhadap penggunaan data dalam keadaan tertentu.
  • Meminta penghapusan data apabila secara hukum memungkinkan.

Permintaan dapat disampaikan melalui kontak resmi MSG Group Store.

12. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website MSG Group Store dapat memuat tautan menuju website atau layanan pihak ketiga.

MSG Group Store tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, keamanan, maupun praktik pengelolaan data pada website pihak ketiga tersebut.

Kami menyarankan pelanggan membaca kebijakan privasi masing-masing website sebelum memberikan informasi pribadi.

13. Privasi Anak

Website MSG Group Store tidak ditujukan untuk anak-anak yang belum memenuhi persyaratan usia yang berlaku untuk layanan atau produk tertentu.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak untuk tujuan yang tidak diperlukan.

14. Perubahan Privacy Policy

MSG Group Store dapat memperbarui Privacy Policy ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, atau ketentuan hukum.

Tanggal pembaruan terbaru akan dicantumkan pada bagian atas halaman ini.

Pelanggan disarankan memeriksa halaman Privacy Policy secara berkala.

15. Persetujuan

Dengan menggunakan website MSG Group Store, pelanggan menyatakan telah membaca dan memahami Privacy Policy ini.

Apabila pelanggan tidak menyetujui kebijakan ini, pelanggan dapat berhenti menggunakan website dan layanan MSG Group Store.

16. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Privacy Policy, penggunaan data pribadi, atau ingin mengajukan permintaan terkait data Anda, silakan menghubungi:

MSG Group Store