Selamat datang di MSG Group Store. Dengan mengakses website, melakukan pendaftaran anggota, melakukan pemesanan, atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut.

1. Tentang MSG Group Store

MSG Group Store adalah toko online yang menyediakan berbagai pilihan senapan angin, pistol angin, airsoft, serta aksesori pendukung untuk kebutuhan olahraga menembak, aktivitas airsoft, koleksi, dan rekreasi.

Kami berkomitmen memberikan informasi produk yang jelas serta pelayanan yang profesional dengan mengutamakan transaksi yang bertanggung jawab dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

2. Ketentuan Umum

Dengan menggunakan website dan layanan MSG Group Store, pelanggan menyatakan bahwa:

• Data yang diberikan adalah benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan.
• Pelanggan memenuhi persyaratan usia dan dokumen yang berlaku untuk produk yang dibeli.
• Produk digunakan sesuai fungsi dan peruntukannya.
• Pelanggan bertanggung jawab atas penggunaan, penyimpanan, dan pengamanan produk setelah diterima.
• Pelanggan wajib mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• MSG Group Store berhak menolak atau membatalkan transaksi yang tidak memenuhi persyaratan.

3. Persyaratan Usia dan Keanggotaan

Produk tertentu dapat memiliki persyaratan usia, keanggotaan, dokumen, izin, atau persyaratan lainnya.

MSG Group Store dapat meminta dokumen identitas dan dokumen pendukung untuk keperluan verifikasi.

Pendaftaran anggota tidak dengan sendirinya merupakan izin kepemilikan atau izin penggunaan produk. Pelanggan tetap bertanggung jawab untuk memenuhi seluruh persyaratan yang diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.

4. Produk Airsoft, Airgun dan Senapan Angin

Produk seperti airsoft, airgun, senapan angin, dan pistol angin dapat memiliki ketentuan khusus terkait kepemilikan, penggunaan, penyimpanan, dan pengangkutan.

Pelanggan wajib memastikan bahwa penggunaan produk dilakukan secara aman, bertanggung jawab, dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Produk dilarang digunakan untuk:

• Mengancam atau menakut-nakuti orang lain.
• Melakukan tindak kriminal.
• Melakukan kekerasan atau intimidasi.
• Membawa atau mempertontonkan produk di tempat umum secara tidak sah.
• Melakukan modifikasi yang dilarang.
• Kegiatan lain yang bertentangan dengan hukum.

5. Verifikasi Data dan Dokumen

Untuk transaksi tertentu, MSG Group Store dapat meminta:

• Nama lengkap.
• Nomor identitas.
• Alamat.
• Nomor telepon.
• Bukti keanggotaan.
• Dokumen atau izin yang dipersyaratkan.
• Informasi lain yang diperlukan untuk proses verifikasi.

Apabila dokumen tidak lengkap, tidak valid, atau tidak memenuhi persyaratan, MSG Group Store dapat menunda atau membatalkan transaksi.

6. Pemesanan Produk

Pesanan dianggap diterima setelah pelanggan melakukan pemesanan melalui saluran resmi MSG Group Store.

Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu.

MSG Group Store berhak membatalkan pesanan apabila:

• Produk tidak tersedia.
• Data pelanggan tidak sesuai.
• Persyaratan dokumen tidak terpenuhi.
• Pembayaran tidak dapat diverifikasi.
• Terdapat indikasi penipuan.
• Terdapat indikasi penyalahgunaan produk.
• Transaksi tidak dapat dilakukan secara sah.

7. Harga dan Pembayaran

Harga produk yang tercantum di website dapat berubah sewaktu-waktu.

Pelanggan wajib melakukan pembayaran melalui metode pembayaran resmi yang disediakan oleh MSG Group Store.

Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi dan seluruh persyaratan transaksi telah terpenuhi.

MSG Group Store tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang dilakukan kepada pihak atau rekening yang tidak tercantum sebagai metode pembayaran resmi.

8. Pengiriman

Pengiriman dilakukan menggunakan metode atau jasa pengiriman yang sesuai dengan jenis produk dan ketentuan yang berlaku.

Untuk produk yang memiliki pembatasan pengiriman, pelanggan wajib memenuhi seluruh persyaratan sebelum proses pengiriman dilakukan.

Waktu pengiriman dapat dipengaruhi oleh:

• Verifikasi data dan dokumen.
• Ketersediaan produk.
• Kebijakan perusahaan ekspedisi.
• Kondisi transportasi.
• Pemeriksaan pihak berwenang.
• Keadaan lain di luar kendali MSG Group Store.

9. Penundaan atau Pembatalan Pengiriman

MSG Group Store berhak menunda pengiriman apabila diperlukan pemeriksaan tambahan terhadap data, dokumen, alamat, atau persyaratan transaksi.

Apabila produk tidak dapat dikirim secara sah ke wilayah tujuan, pesanan dapat dibatalkan sesuai kebijakan MSG Group Store.

10. Pemeriksaan Barang

Pelanggan disarankan memeriksa paket segera setelah barang diterima.

Apabila terdapat kerusakan atau ketidaksesuaian, pelanggan wajib menghubungi MSG Group Store sesegera mungkin dan memberikan:

• Nomor pesanan.
• Foto paket.
• Foto label pengiriman.
• Foto produk.
• Foto kerusakan atau ketidaksesuaian.
• Video unboxing apabila tersedia.

11. Retur dan Penukaran

Retur atau penukaran produk mengikuti kebijakan Return & Refund MSG Group Store.

Permintaan retur dapat ditolak apabila:

• Produk rusak akibat kesalahan pelanggan.
• Produk telah digunakan secara tidak semestinya.
• Produk telah dimodifikasi.
• Kelengkapan produk tidak tersedia.
• Kerusakan disebabkan oleh kelalaian pelanggan.
• Permintaan tidak memenuhi ketentuan waktu retur.

Produk tertentu dapat memiliki ketentuan retur khusus.

12. Garansi Produk

Apabila produk memiliki garansi, ketentuan garansi mengikuti kebijakan MSG Group Store atau produsen.

Garansi tidak mencakup kerusakan akibat:

• Kesalahan penggunaan.
• Modifikasi produk.
• Kelalaian.
• Benturan atau kerusakan fisik.
• Penggunaan aksesori atau komponen yang tidak sesuai.
• Penggunaan yang tidak mengikuti petunjuk produk.

13. Larangan Penyalahgunaan

Pelanggan dilarang menggunakan produk MSG Group Store untuk kegiatan ilegal atau tindakan yang dapat membahayakan orang lain.

Termasuk namun tidak terbatas pada:

• Ancaman.
• Intimidasi.
• Kekerasan.
• Penipuan.
• Tindakan kriminal.
• Gangguan keamanan dan ketertiban umum.

MSG Group Store dapat menghentikan transaksi apabila terdapat indikasi penyalahgunaan atau pelanggaran hukum.

14. Akun dan Data Pelanggan

Pelanggan bertanggung jawab atas keamanan akun dan informasi login.

Pelanggan dilarang:

• Menggunakan identitas orang lain.
• Memberikan data palsu.
• Membuat akun untuk tujuan penipuan.
• Menggunakan website untuk aktivitas ilegal.

MSG Group Store berhak membatasi atau menonaktifkan akun yang terbukti melanggar ketentuan.

15. Privasi

Data pelanggan digunakan untuk keperluan pelayanan, pemrosesan pesanan, verifikasi, komunikasi, pengiriman, dan kewajiban hukum yang berlaku.

MSG Group Store berupaya menjaga keamanan data pelanggan sesuai dengan kebijakan privasi yang berlaku.

16. Perubahan Informasi dan Ketentuan

MSG Group Store dapat melakukan perubahan terhadap:

• Harga.
• Stok.
• Spesifikasi produk.
• Promo.
• Metode pembayaran.
• Metode pengiriman.
• Syarat dan ketentuan.

Perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan melalui website, kecuali dinyatakan lain.

17. Kepatuhan Terhadap Hukum

Seluruh transaksi melalui MSG Group Store harus dilakukan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Pelanggan bertanggung jawab memastikan bahwa kepemilikan, penggunaan, penyimpanan, pengangkutan, dan aktivitas yang berkaitan dengan produk telah memenuhi persyaratan yang berlaku.

MSG Group Store tidak memberikan jaminan bahwa suatu produk dapat dimiliki atau digunakan oleh pelanggan apabila pelanggan belum memenuhi persyaratan hukum yang diwajibkan.

18. Batas Tanggung Jawab

MSG Group Store tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

• Penggunaan produk yang tidak sesuai petunjuk.
• Penggunaan produk untuk kegiatan ilegal.
• Kelalaian pelanggan.
• Modifikasi produk oleh pelanggan.
• Keterlambatan pihak ekspedisi.
• Pemeriksaan pihak berwenang.
• Bencana alam atau keadaan kahar.
• Gangguan sistem atau keadaan lain di luar kendali MSG Group Store.

19. Persetujuan Pelanggan

Dengan mengakses website, mendaftar sebagai anggota, atau melakukan pemesanan, pelanggan menyatakan bahwa pelanggan telah:

Membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Terms & Conditions MSG Group Store.

Apabila pelanggan tidak menyetujui ketentuan ini, pelanggan tidak diperkenankan menggunakan layanan atau melakukan transaksi melalui website MSG Group Store.

20. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai produk, keanggotaan, pemesanan, pembayaran, pengiriman, retur, atau ketentuan lainnya, pelanggan dapat menghubungi MSG Group Store melalui kontak resmi yang tercantum pada website.

MSG Group Store

Professional Service • Responsible Ownership • Legal Compliance